据27日发布的《中共国家旅游局党组关于巡视整改情况的通报》显示，国家旅游局党组按照中央巡视组反馈意见，紧紧抓住问题不放，创新监管方式，专项整治旅游市场秩序。

一是推进综合监管体制创新。与最高人民法院联合印发了《最高人民法院 国家旅游局关于进一步发挥审判职能作用促进旅游业健康发展的通知》，要求根据实际需要在旅游景区设立巡回审判点，推广车载法庭等巡回审判模式。据统计，目前全国有11个设区市、19个县成立了旅游警察，有5个设区市和9个县成立了工商旅游分局，有5个设区市和44个县成立了旅游巡回法庭。

二是结合落实《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》，对群众反映强烈、行业呼声较高的“零负团费”、“黑社”、“黑导”等欺客宰客行为，以及旅游不文明行为进行专项整治。印发了《2016年全国旅游市场秩序治理工作行动方案》，与公安部、工商总局联合召开全国治理规范旅游市场秩序电视电话会议，与交通运输部联合印发《关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》，修订《旅游不文明行为记录管理暂行办法》。会同旅游市场综合监管工作小组12个成员单位组成17个工作组，对31个省（区、市）开展了专项督查。

三是完善旅游市场秩序综合评价制度，修订完善全国旅游市场秩序指数，7月25日完成今年第二季度测评。加快12301旅游服务热线全国统一接入工作，整合全国旅游行业监管平台，利用信息化手段提升监管效能。发挥第三方机构、中国旅游志愿者、全国质监执法人员等3支队伍作用，开展暗访暗查，及时对外公布处理结果。四是加快推进修订《中国出境旅游管理办法》，5月12日修订发布《游客不文明行为记录管理暂行办法》。根据新办法，经专家评审，公布了3起旅游不文明行为。五是与旅游目的地国家和地区建立工作机制。与泰国、韩国就整治出境游“零负团费”等问题开展磋商。目前已公布19名游客不文明行为记录；41件旅游企业、25件旅游从业人员旅游经营服务不良信息记录。今年上半年，全国旅游投诉举报数量环比下降12.42%，媒体曝光及负面评价指数环比下降13.52%。